Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin hc88

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

hc88 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") là nhà cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ hc88.lat. Chúng tôi coi quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua: trang web hc88.lat, ứng dụng di động hc88 (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng (live chat, email), và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do hc88 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác mà hc88 hoạt động, bao gồm người truy cập chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hc88 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hình ảnh tài liệu định danh, ảnh chân dung xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT TRC20).
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn live chat, email trao đổi với đội ngũ hỗ trợ và phản hồi khảo sát người dùng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trên trang web, thời gian truy cập, trang đã xem, các tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền giao dịch và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 7.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hc88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hc88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho hc88 xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa hc88 và người dùng, ví dụ như xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: hc88 có nghĩa vụ pháp lý trong việc xác minh danh tính người dùng (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: hc88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích chính đáng của người dùng.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

hc88 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu cá cược giới hạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo hoạt động trơn tru của nền tảng.
• Cơ quan nhà nước & pháp luật: hc88 sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để điều tra và ngăn chặn hành vi phạm tội, gian lận, hoặc rửa tiền.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích dữ liệu và bảo mật để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát hiện gian lận.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp hc88 được sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước khi thông tin được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật mới.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

hc88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ hc88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt hashing), thông tin tài chính và tài liệu KYC.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege): chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục thường xuyên.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý — thường là 7 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hc88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie hc88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, lỗi phát sinh) để hc88 cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp hc88 hiểu hành vi người dùng tổng thể để phát triển tính năng và cải thiện nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng bình thường của nền tảng hc88.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng hc88:

• Quyền biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý, mục đích xử lý, và danh sách các bên được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu hc88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin, bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong trang quản lý tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — trừ khi hc88 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hc88 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format) để chuyển sang nền t ảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hc88 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho hc88 xử lý dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào. Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. hc88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Dữ Liệu Người Dùng Chưa Thành Niên

Dịch vụ của hc88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hc88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), hc88 xác minh độ tuổi của người dùng thông qua tài liệu định danh hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hc88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, hc88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng hc88.
• Thông báo trong trang quản lý tài khoản cá nhân.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hc88 sau ngày chính sách bảo mật sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình được nêu trong Điều Khoản & Điều Kiện.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc hc88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng hc88.lat
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

hc88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Chúng tôi đặt sự tin tưởng của người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.